Вместо коллекторов долги будет «выбивать» робот-взыскатель

Пилотный проект запущен уже запущен в некоторых коллекторских агентствах. Эффективность работы робота выше на 18%, чем у сотрудника, который работает в компании менее двух месяцев. Об этом сообщает «Коммерсант».

Робот не может отклониться от стандартного скрипта разговора, а соответственно соблюдает все нормы профильного закона «О взыскании долгов физлиц». Он звонит должнику, информирует его о просрочке и берет обещание о платеже. Затем он контролирует сроки внесения денег. Плюсом робота является отсутствие человеческого фактора. Так, ему не нужны выходные, отпуск, больничный и отдых. Но пока робот не всегда распознает слова должника: после 2-го сбоя система обещает перезвонить позже.