Малый бизнес выделяется качеством и сервисом
Крупным планом
20.06.18 10:26
Автор: 
Ольга Мельчакова

Сейчас федеральные торговые сети широко распространены практически в каждом городе нашей страны. Здесь можно приобрести практически всё, и многие семьи закупаются сразу на месяц. Но при этом небольшие магазины формата «у дома» не потеряли свою актуальность.

О том, как им удается держаться на плаву и в чем особенности ведения малого бизнеса в Челябинске по типу «магазин у дома» агентству рассказал предприниматель со стажем, владелец сети магазинов «Яблоко» в Челябинске Дмитрий Мымриков.

«Около пяти лет назад я открыл свой первый продуктовый магазин в Челябинске такого формата. К тому времени у меня уже был развит другой бизнес, и я решил вложить часть прибыли в новую идею, - делится Дмитрий Олегович. – Тогда мне казалось, что уютный и качественный магазин у дома никогда не потеряет свою актуальность, даже с развитием крупных торговых сетей и онлайн-покупок. И я не прогадал».

Сейчас в сети магазина «Яблоко» 15 торговых точек. Большинство из них расположены в Курчатовском и Калининском районах. В ближайших планах бизнесмена освоить и другие районы города.

Ассортимент торговых точек, несмотря на небольшой размер, достаточно широк. Здесь можно приобрести молочные продукты, колбасные и мучные изделия, сладости, напитки, бытовую химию. При этом товар подбирается с учетом потребностей покупателей, чего сложно достичь в больших магазинах. Здесь продавец лучше знают, какие продукты предпочитают постоянные покупатели, чем чаще всего интересуются, какой товар раскупается быстрее. То есть, ассортимент подбирается под спрос.

Главный принцип работы магазинов «Яблочко» - всегда свежая продукция и индивидуальный подход к клиенту. Маленький магазин не может экономить на качестве товара, поскольку доверие покупателей потерять очень легко. Достаточно один раз купить несвежий товар или грубо ответить.

«Поэтому мы уделяем этому огромное внимание и постоянно развиваемся. Конечно, регулярно приходится обращаться к банкам за кредитами на развитие бизнеса, - делится предприниматель. - За эти годы мне пришлось поработать с разными банками. В итоге я остановил свой выбор на Альфа Банк», поскольку здесь предлагают комфортные условия для малого бизнеса и качество обслуживания на высшем уровне. В любой момент можно позвонить менеджеру и получить квалифицированную консультацию. Особенно радует, что кредит можно взять без залога и в короткие сроки. Все этапы работы с банком предельно открыты и понятны».

У небольших торговых точек есть ряд преимуществ, которые недоступны гигантам рынка. Так, по данным статистики, большинство людей предпочтет небольшой магазин возле дома гипермаркету, если тот расположен в более чем 10 минутах ходьбы. Особенно это относится к пенсионерам, мамам с малышами, людям без автомобиля. Да и после работы проще зайти за хлебом и молоком возле дома, чем стоять в очередях гипермаркета.

Но главное преимущество небольшого магазина по сравнению с крупной сетью – возможность индивидуального подхода к каждому клиенту. В магазине «у дома» продавец обычно знает каждого покупателя в лицо, может посоветовать товар, исходя из его личных предпочтений, оставить что-то именно под него.

«Например, заходит в магазин пенсионерка, помимо доброжелательного приветствия она может услышать: «Как Ваше здоровье, как внуки?». Или молодой маме скажут «Я оставила вашему малышу свежий творожок», а ребенку посоветуют: «Посмотри, нам новое мороженое завезли». Ведь это гораздо приятнее. Многие будут выбирать магазин только из-за приветливого отношения», - считает Дмитрий Мымриков.

Два месяца назад Альфа Банк выдал Дмитрию Мымрикову кредит на два миллиона на развитие бизнеса. Теперь челябинцы могут ждать открытия нового магазина «у дома» в своем районе с качественным ассортиментом и приветливыми продавцами.

 «Конечно, конкуренция с федеральными сетями серьезная. Да и другие небольшие магазины не отстают. Идет постоянная борьба за покупателя. Поэтому важно знать свои преимущества и занимать свою нишу на рынке», - считает предприниматель.

Происшествия
Сегодня, 17:35
Опрос

Почему в Челябинске нет туалетов?

Теги
Читайте Uralpress
в Яндекс дзен
zen.yandex.ru

Присылайте свои новости

Вы можете стать соавтором нашего новостного портала.

Есть чем поделиться? Расскажите!

Отправить новость

Читайте нас там, где удобно вам

Дорогие читатели!

Мы предлагаем вам совместными усилиями сделать информационную повестку интереснее, ярче, правдивее, насыщеннее.

Если вы стали очевидцем интересного события, необычного явления, вопиющего случая, чрезвычайного происшествия или хотите привлечь внимание к какой-то проблеме – напишите нам. Будем рады, если вы поделитесь с нами своими впечатляющими фото - и видеонаблюдениями (авторство будет указано).

В свою очередь мы гарантируем, что при необходимости возьмем комментарий по вашей проблеме у соответствующих официальных источников и достоверно изложим все факты.

Отправляя сообщение, укажите свои контакты – номер телефона или адрес электронной почты. Редакция гарантирует конфиденциальность, если вы не стремитесь к публичности.

Яндекс.Метрика