В Челябинский областной фонд ОМС и страховые компании поступило более 800 жалоб

Как сообщает пресс-служба ЧОФОМС, в структуре всех обращений 91,4 процента составляют консультации. Граждане чаще всего интересуются вопросами оформления страховых медицинских полисов, получения бесплатной медицинской помощи в рамках территориальной программы.

Жалобы населения составили 4,8 процента всех обращений. Основными причинами недовольства по-прежнему остаются взымание денежных средств за медицинские услуги в рамках программы ОМС, некачественное оказание медицинской помощи, ненадлежащая организация работы медицинских учреждений, отказы в медицинской помощи по программе ОМС, неэтичное, некорректное поведение медицинских работников. Половина жалоб признана обоснованной.

Среди муниципальных образований Челябинской области, по данным ЧОФОМС, по числу жалоб в расчёте на 100 тысяч населения лидируют Снежинск, Ашинский район, Карабаш, Аргаяшский район, Еманжелинск.

В ходе итогового совещания в Челябинском областном фонде ОМС заместитель губернатора Павел Рыжий отметил, что основной задачей фонда в 2011 году является работа с жалобами граждан на бесплатную медицинскую помощь. Все проблемы, которые волнуют население в этой сфере, должны быть проработаны и решены.