«Ижавиа» прекратила собственные полёты: рейсы переданы партнёрам, билеты переоформляют
Авиакомпания «Ижавиа» прекратила выполнение собственных рейсов: по решению Росавиации сертификат эксплуатанта АО «Ижавиа» аннулирован с первого августа 2026 года. Перевозку пассажиров теперь осуществляют авиакомпании‑партнёры. При этом все ранее приобретённые билеты остаются действительными - их переоформляют на рейсы партнёров с сохранением даты и маршрута. Изменятся только время вылета и номер рейса.
АО «Ижавиа» обещает выполнить все обязательства перед пассажирами, которые ранее приобрели билета на рейсы авиаперевозчика.
«Мы усилили контакт-центр, открыли круглосуточную горячую линию, и вся команда «Ижавиа» сейчас работает только над одной задачей — чтобы каждый пассажир смог добраться до места назначения с минимальными неудобствами», - сообщил генеральный директор АО «Ижавиа» и АО «Аэропорт Ижевск» Александр Синельников.
Пассажирам направят SMS‑уведомление и письмо на электронную почту (указанные при бронировании), как только новый билет будет оформлен. Первыми переоформляют билеты на вылеты в августе, далее - на сентябрь, октябрь и последующие месяцы.
Что важно знать пассажирам.
Возврат допуслуг. Компания вернёт деньги за все дополнительные услуги (места в салоне, питание, страховку), поскольку на рейсах партнёров они не действуют. Воспользоваться аналогичными услугами можно, оформив их у нового перевозчика - через сайт после переоформления билета или в аэропорту.
Если не подходит новое время. Если пассажира не устраивает предложенное время вылета (например, из‑за стыковки), нужно написать на почту - компания предложит альтернативные варианты.
Возврат билета. Для возврата следует обратиться по месту покупки билета. Возврат полной суммы предусмотрен без сборов для билетов, купленных на официальном сайте, - заявку можно подать через службу поддержки. Срок возврата на карту - до 30 рабочих дней. Билеты, оплаченные наличными, возвращают в Центральном агентстве (Ижевск, ул. Пушкинская, 138; ежедневно с 08:30 до 19:30, при себе нужно иметь паспорт).
Варианты для пассажиров.
Перевозка рейсом партнёра. Пассажир сохраняет право на перелёт по изначальному маршруту согласно правилам нового перевозчика. Обновлённые данные (авиакомпания, время, номер рейса) пришлют не позднее чем за 24 часа до вылета.
Вынужденный возврат средств. Если предложенный рейс не подходит или изначальный рейс был отменён, пассажир вправе оформить полный возврат. Деньги вернут на счёт, с которого производилась оплата.
Александр Синельников поблагодарил партнёров за поддержку и пассажиров - за понимание и терпение. В компании подчёркивают, что намерены полностью выполнить обязательства перед всеми клиентами вплоть до урегулирования всех вопросов, связанных с перевозкой.
