Челябинцы стали чаще обращаться за помощью в городскую администрацию

Эти цифры были озвучены сегодня, 29 октября, на общем аппаратном совещании в администрации города.
Анализ данных показывает, что подобный всплеск активности характерен в предвыборное время.

Основные проблемы, которые больше всего волнуют жителей города, коммунального плана – на их долю приходится 33% от общего числа писем.
Каждое четвертое обращение содержит жилищный вопрос. Замыкает тройку насущных проблем вопросы социальной защиты граждан.
По словам начальника отдела писем и приема граждан администрации города Челябинска Аллы Батуриной, положительное решение получает каждое шестое обращение, что в процентном соотношении составляет 23-25%.
Главными недостатками в работе в просьбами горожан являются нарушение сроков рассмотрения обращений, а также формальный подход к решению проблем челябинцев.