Субагент по продаже авиаперевозок компенсировал челябинскому инвалиду 13 часов простоя в аэропортах

Как сообщил корреспонденту «Урал-пресс-информ» помощник Челябинского транспортного прокурора, юрист третьего класса Михаил Павлов, надзорным ведомством в апреле нынешнего года была проведена проверка исполнения воздушного законодательства, а также законодательства о защите прав потребителей по заявлению семьи Калимуллиных. В результате проведенных мероприятий выявлены нарушения Воздушного кодекса Российской Федерации при осуществлении воздушной перевозки пассажиров, а также Федерального закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В частности, проверкой установлено, что 21 февраля 2013 года в челябинской фирме ООО «Билеты по всему миру» были приобретены авиабилеты на рейсы № 1001 «Калининград – Москва», № 1424 «Москва – Челябинск» на имя ребенка инвалида Эльдара Калимуллина и его сопровождающего. Вылет был запланирован первого апреля. Ребенок надеялся пройти курс лечения в психоневрологическом санатории «Теремок» Калининградской области по программе помощи Министерства здравоохранения Челябинской области. При этом между ООО «Билеты по всему миру» и еще одной челябинской компанией ООО «Содружество» заключено субагентское соглашение по продаже авиаперевозок. ООО «Содружество», в свою очередь, является субагентом по продаже авиаперевозок ООО «Тревел Менеджмент Консалтинг» (Москва), которое является агентом перевозчиков, в том числе перевозчика «Аэрофлот».

Не поставив в известность Эльдара Калимуллина, первого апреля «Тревел Менеджмент Консалтинг» произвело возврат приобретенных ранее авиабилетов, из-за чего ребенок не смог отправиться в Калининград. Родственники мальчика заново купили два билета, за которые компенсация уже не полагалась. К неурядицам с билетами добавилось то обстоятельство, что аэропорт в этот день работал с перебоями и был заполнен ожидающими рейсы пассажирами. В аэропорту Калининграда Эльдар Калимуллин провел шесть часов, после чего еще семь часов ожидал своего рейса в Санкт-Петербурге.

«Причиной аннулирования билетов явилось то, что у ООО «Содружество» по субагентскому соглашению о продаже авиаперевозок образовалась задолженность перед ООО «Тревел Менеджмент Консалтинг». Вопросы взаиморасчетов между ООО «Тревел Менеджмент Консалтинг» и ООО «Содружество» по субагентскому соглашению являются их хозяйственным спором и не должны затрагивать интересы третьих лиц. При этом, по инициативе перевозчика – АК «Аэрофлот» договор воздушной перевозки пассажира в одностороннем порядке не расторгался, соответственно ООО «Тревел Менеджмент Консалтинг» не являясь перевозчиком, не имело право расторжения в одностороннем порядке договора воздушной перевозки пассажира», – пояснил Михаил Павлов.

По факту правонарушения Челябинским транспортным прокурором в адрес гендиректора «Тревел Менеджмент Консалтинг» внесено представление об устранении нарушений воздушного законодательства, а также законодательства о защите прав потребителей. По результатам рассмотрения данного представления на юриста «Тревел Менеджмент Консалтинг» наложено дисциплинарное взыскание в виде выговора.

Кроме того, Челябинским транспортным прокурором в интересах пострадавшего ребенка инвалида заявлены исковые требования к ООО «Тревел Менеджмент Консалтинг» по возмещению материального и морального вреда. Законный представитель ребенка оценил причиненный ему вред в общей сумме 63 тысячи 275 рублей. Мировой судья утвердил соглашение, по которому представителю Эльдара Калимуллина полагалась компенсация в размере 50 тысяч рублей. Вся денежная сумма в настоящее время выплачена в полном объеме.