На ЮУЖД предоставляются комплексные услуги доставки грузов

При отправительской маршрутизации сформированный грузоотправителем состав освобождается от переработки вагонов на попутных станциях, благодаря чему обеспечивается ускорение оборота вагона и сокращение сроков доставки грузов.

Кроме того, для обеспечения грузоотправителей необходимым подвижным составом на ЮУЖД продолжается работа по привлечению собственников подвижного состава к работе в рамках агентской схемы. По итогам прошлого года объем перевозок в вагонах агентского парка составил более 1,8 миллиона тонн. Объем грузовых перевозок по расписанию в 2014 году составил более 218 тысяч тонн.

Как сообщили агентству «Урал-пресс-информ» в службе корпоративных коммуникаций ЮУЖД, по итогам реализации услуги «РЖД-Экспресс», включающей доставку личных вещей и мелких партий грузов, с января по декабрь 2014 года с Южно-Уральской железной дороги отправлено 642 тонны груза.

С целью повышения эффективности оказания услуг клиентам, сокращения сроков заключения договоров с сентября прошлого года транспортное обслуживание клиентов на ЮУЖД организовано по принципу «одного окна». Такой формат взаимодействия позволяет осуществлять прием документов клиента для заключения договора в одном пункте  одним клиентским менеджером Южно-Уральского территориального центра фирменного транспортного обслуживания (ТЦФТО).

При этом дальнейшее взаимодействие с причастными дирекциями осуществляется уже не клиентом, а менеджером ТЦФТО.