На пригородном вокзале Челябинска южноуральцев будут учить покупке билета через автомат
Завтра, шестого сентября, на пригородном вокзале Челябинска стартует акция «Современные клиентские сервисы» – продажа билетов на пригородные поезда через терминалы самообслуживания».
Акцию проводит ОАО «РЖД» совместно с ОАО «Свердловская пригородная компания» с 6 по 30 сентября.
Как пояснили агентству на ЮУЖД, ее цель – привлечь внимание пассажиров к преимуществам использования терминалов по продаже билетов, а также обучить алгоритму покупки билета через автомат.
В период проведения акции в часы «пик» в кассовых зонах вокзала будут работать специалисты, которые помогут пассажирам с покупкой проездных документов на пригородные поезда через билетопечатающие автоматы (БПА).
Билетопечатающие автоматы позволяют пассажирам, экономя время, самостоятельно за наличный расчет оформить проездные документы на пригородные пассажирские поезда. Терминалы работают круглосуточно, быстро и без комиссии. В то же время маркетинговые исследования, проводимые пригородными пассажирскими компаниями в течение года, показывают, что большая часть респондентов, участвующих в опросах (особенно возрастная группа старше 40 лет), при покупке проездных документов редко пользуются терминалами самообслуживания, поскольку боятся ошибиться, не получить сдачу или же заплатить за билет дороже, чем в кассе.
Напомним, на ЮУЖД ОАО «СПК» установило 50 билетопечатающих автоматов на 17 пассажирообразующих станциях и крупных остановочных пунктах: Челябинск, Бузулук, Златоуст, Кувандык, Курган, Миасс, Новосергиевская, Оренбург, Полетаево 1, Сакмарская, Сорочинская, Троицк, Чебаркуль, Чебеньки, Шадринск, Шумиха, Щучье. По результатам работы за 1 квартал 2014 года на всем полигоне присутствия ОАО «СПК» с использованием БПА было оформлено более 205 тысяч билетов.