Миасский кинотеатр выплатит посетительнице две тысячи рублей за отказ пускать ее в зал с едой

По информации пресс-службы облсуда, в августе прошлого года истица с мужем приобрели билеты в кинотеатр, расположенный в одном из торговых комплексов города. За 10 минут до начала сеанса супруги приобрели в кафе на этаже, где расположен кинозал, напитки и еду. Они не смогли попасть на просмотр, поскольку работники кинозала отказались пускать их. Сотрудники мотивировали это тем, что продукты питания куплены вне кинобара, а это противоречит внутренним правилам. Супружеской паре предложили оставить приобретенное в камере хранения. При этом работники не только не смогли определить границы кинобара, но и не сумели показать вывеску со словом «Кинобар» или иные признаки, идентифицирующие его. Охранники комплекса проводили до выхода посетителей. Все общение с работниками записывалось на камеру мобильного телефона.

На тот момент женщина находилась на седьмом месяце беременности, и все случившееся, а особенно требования администрации кинозала о вызове охраны и наличие нескольких физически крупных мужчин угрожающего вида, напугало ее. Данные действия причинили ей нравственные страдания. Она просила взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 тысяч рублей.

В правилах киновидеообслуживания не предусмотрен отказ в допуске к услугам кинопоказа по причине наличия у посетителя еды, поэтому действия ответчика являлись незаконными.

Суд частично удовлетворил требования женщины и взыскал в ее пользу две тысячи рублей. Ответчик попытался отменить решение городского суда в вышестоящей инстанции, однако решение было оставлено без изменения.