Жительница Миасса купила в магазине батон с алюминиевой стружкой

На страничке «Миасс – город в золотой долине» опубликованы фотографии батона, начиненного посторонними примесями. По словам покупательницы, она приобрела продукцию, изготовленную в продуктовой сети магазинов-супермаркетов, недавно зашедшей на территорию Челябинской области. «Мы его почти доели, потом перевернули... а там вот», – пишет Ирина Горностаева на своей страничке в социальной сети.

На ситуацию немедленно отреагировали в центральном аппарате торговой сети в Челябинске. «Ситуация действительно неприятная, как для нашей сети, так и, в первую очередь, для Ирины. Сегодня в магазине Ирине вернули деньги и принесли извинения за этот инцидент. С самого утра в центральном аппарате сети в Челябинске идет разбирательство по этому поводу, начато внутреннее расследование. По предварительным данным дело действительно в новом оборудовании. Сегодня проведен дополнительный инструктаж с кухонными работниками по очистке и мойке хлебопекарных форм и листов, а также усилен контроль на этапе фасовки – перед выдачей продукции на витрину в торговый зал. С Ириной также связались представители центрального аппарата сети - еще раз принесены извинения и объяснены причины происшествия. В настоящее время делается все возможное для предотвращения подобных инцидентов в будущем», – объяснили представители торговой сети.

Инцидент удалось сгладить, а конфликтная ситуация не получила развития. «Была удивлена, ведь мне действительно позвонили и принесли извинения», – подтвердила Ирина Горностаева.