Татьяна Фархетдинова: Тридцать три года служу людям

В День пожилого человека  беседуем с ведущим специалистом отдела пенсионного обслуживания Центра финансового обеспечения ГУ МВД России по Челябинской области Татьяной Фархетдиновой. Она - подполковник внутренней службы в отставке, уникальный в своём роде специалист.

Татьяна Валентиновна впервые общается с журналистом, и поэтому я почти не удивляюсь тому, что на вопросы личного характера, не о работе, которой посвящено тридцать три года, моя героиня отвечает с некоторым удивлением. 

Дом у озера или спасибо бабушке!

Детство Тани было деревенским, настоящим, с криками петухов, торжественно сообщающих о начале нового дня, а еще были белые лебеди на озере, до которого рукой подать. А ещё рядом с будущим офицером была бабушка Анна, которая внучку не пускала в садик, сама заботилась о девочке, даря ей бесконечное тепло и любовь.

Приучала готовить, выполнять хозяйственные дела по силам, конечно же.

Родители, как и положено, много работали.

Дом родительский, такой родной, до сих пор стоит в одной из деревень Курганской области, глазея окнами в ожидании гостей.

Два месяца назад ушла в мир иной мама Татьяны Валентиновны.

Десять лет своей жизни моя героиня посвятила близкому человеку, в том смысле, что её маме постоянно нужна была помощь. И потому все выходные любящая дочь вместе с мужем уезжала из областного центра туда, где ждали её большие труды в огороде и в саду. И родной сердцу человек! А потом снова надо было спешить на работу.

От вольнонаёмного специалиста до офицера!

Рассказывает Татьяна Фархетдинова:

- Я пришла служить в милицию, имея на руках диплом инженерного техникума и диплом инженера-строителя ЮУрГУ второго ноября 1992 года. С этого дня я начала трудиться в пенсионном отделе вольнонаёмной, понимала, что поначалу будет сложно (мне было тогда 29 лет).

Искренне благодарна своей первому руководителю подполковнику милиции Евгению Фёдоровичу Веберу. Человек с большой буквы и профессионал высокого уровня, он создал наш отдел. Тактичный, с чувством юмора, он ярко проявил талант руководителя, создав небольшую, но классную команду. Мы дружим, общаемся до сих пор.

Для меня было и есть ценно всё на работе: и добрые отношения, и взаимная поддержка, и желание с радостью обучать, делиться наработанным опытом с молодыми сотрудниками.

Уйдя в отставку, я вернулась в родной отдел на должность государственного служащего.

Тридцать три года служу людям!

Татьяна Валентиновна продолжает общение с журналистом:

- Сегодня я могу легко ответить на любой вопрос бывших сотрудников внутренних дел или их родных. Сказывается большой опыт - тридцать три года.

У нас в отделе пенсионного обслуживания огромная ответственность и за назначение пенсий, и за оформление пособий.

Моя профессия - это и ежедневная работа с людьми, и необходимость знать законодательство.

Поначалу было сложно, теперь с первых минут общения сразу понимаю, с кем и как себя вести, с кем поговорить по душам, а кому-то надо строго всё рассказать, разложить по полочкам.

Мы назначаем пенсию сотрудникам, которые служили в системе МВД. Это несколько видов пенсии: за выслугу лет, по инвалидности, по потере кормильца.

Мы обязательно проверяем, как производятся  выплаты. Это серьёзная материальная ответственность. Нашу работу тоже контролируют.

Ревизии, проверки - все это в порядке вещей. Кроме выплаты пенсий, отдел назначает различные пособия. Другими словами, специалисту пенсионного отдела необходимо знать много законов и правильно применять их в повседневной работе. А это означает постоянное обучение, необходимо быть в курсе изменений в законодательстве.

По графику мы принимаем посетителей два дня в неделю – в понедельник и среду. Но и в неприёмные дни к нам обращаются бывшие сотрудники органов внутренних дел и их близкие родственники из областного центра, из райотделов Челябинской области.

Не отказываем никому, понимая, что люди приехали издалека для того, чтобы им ответили на вопросы, оказали помощь. 

С гражданским населением мы тоже работаем, если это касается вопросов социальной защиты и поддержки членов семей погибших сотрудников. Приходит к нам немало пожилых людей из числа бывших сотрудников, с ними всегда общаюсь разговариваю спокойно и с улыбкой.

Некоторым просто хочется пообщаться в тёплой, приятной обстановке. Рассказывают, как и где служили, истории своей жизни. Всё понимаю…

К нам не только приходят лично, но и звонят, консультируются по телефону действующие сотрудники. Отвечаю на вопросы о том, к примеру, какая будет пенсия. Получается, что занимаюсь вместе с коллегами и кадровой, и финансовой работой.

Хочу подчеркнуть, что мы всегда открыты для всех, кто обращается. 

Жизнь для меня - это и общение, и движение!

Любому специалисту нужен отдых. И это факт. Татьяна Валентиновна много лет занимается спортом, три раза в неделю она в спортзале. Да, вне всякого сомнения, её забота, доброе внимание необходимо и мужу (они вместе уже тридцать восемь лет), и дочери, и внучке тоже. А ещё хочется иногда погулять с подругами.

Как вы ощущаете свой возраст?

В День пожилого человека, с Татьяной Валентиновной мы успели поговорить и о том, как она ощущает свой возраст.

Татьяна Валентиновна продолжает:

- Мне лет сорок по ощущениям, не больше. Активный образ жизни - это тоже про меня. Заботы о семье, работа, спорт - всё успеваю.

Внучка может легко порадовать меня и разнообразить мою жизнь (героиня улыбается). Для меня возраст - понятие философское.

Всё пропускаю через сердце!

Завершая интервью с Татьяной Фархетдиновой, я спросила, за что она благодарна своей профессии.

Вот что услышала в ответ:

- Знаете, общение с людьми, конечно же, это огромный жизненный опыт плюс ко всему. Ни о чем не жалею. Предыдущие годы службы вспоминаю тепло, с благодарностью.

Отвечая на вопросы тех, кто к нам обращается, я, честно говоря, не отстраняюсь от человека, все людские истории касаются моего сердца. Может быть, это черта моего характера?!

Сегодня мне хочется поздравить людей с большим жизненным опытом с праздником, здоровья вам и душевного тепла! 

И ещё один вопрос журналиста: «о чём мечтает моя героиня»?

Ответа я ждала, немного волнуясь, думая о том, что она деликатно откажется отвечать.

И вдруг... Татьяна Фархетдинова улыбнулась и сказала так:

- Хочу к подружкам в Санкт-Петербург, в Москву, к моим девчонкам, с которыми общаемся с юности и забываем о возрасте! Летом на море ещё хочу!

Пусть все ваши мечты сбудутся, дорогая Татьяна Валентиновна!