Одинокая пожилая челябинка спасалась от холода в приюте для животных

В Челябинске одинокая пожилая женщина оказалась в приюте для животных после того, как ресурсоснабжающая организация оставила её зимой без воды и отопления.

Печальную историю пенсионерки сегодня, 23 января, в своём телеграм-канале рассказала уполномоченный по правам человека в регионе Юлия Сударенко. Южноуральский омбудсмен отметила, что немолодой женщине было предложено осуществить ремонт теплотрассы за свой счёт.

«Пожилая женщина, проживающая в частном доме в Ленинском районе Челябинска, обратилась к нам на личный приём. С началом отопительного сезона она заметила, что под её дом течёт горячая вода, и обратилась в аварийную службу», – рассказала Юлия Сударенко.

По словам пенсионерка, коммунальщики раскопали теплотрассу напротив её дома и отрезали трубы, обеспечивавшие её дом теплом. Пожилой женщине выдали акт, в соответствии с которым она должна была за свой счёт заменить трубы теплоснабжения, проложенные через улицу Карельскую до её дома. 

«Аварийная служба отключила подачу воды. На мой звонок ответили, что запасных частей для подключения воды в дом нет», - поделилась своими бедами горожанка.

Тогда, по словам Юлии Сударенко, пенсионерка самостоятельно обратилась в администрацию с просьбой помочь в ремонте теплотрассы, но ответа не дождалась. 

«Вода продолжала затекать под её дом, из‑за чего двери разбухли, стены начали вздуваться, появилась плесень, дома стоял жуткий холод. Пожилая женщина была вынуждена покинуть свой дом – добрые люди временно предоставили ей возможность проживать в приюте для животных», – отметила омбудсмен.

Пожилая женщина попросила о помощи в организации ремонта, так как у неё возможности отремонтировать данный участок нет – челябинка получает пенсию в размере 15 тысяч рублей.

«Мы тут же обратились к главе города – в результате подача тепла и воды в дом была восстановлена. Однако технологическое нарушение тепловой сети так и не было устранено, подтопление дома продолжалось. Лишь после нашего повторного обращения проблема была решена. Заявитель поблагодарила за помощь. Выражаю признательность администрации Челябинска и в то же время – надежду на то, что ситуации, требующие незамедлительного реагирования, будут разрешаться без вмешательства омбудсмена», – подчеркнула Юлия Сударенко.