Сегодня отмечают Всемирный день защиты прав потребителей под девизом «Потребители за честные финансовые услуги»

Всемирный день защиты прав потребителей принято отмечать в годовщину выступления президента США Джона Ф. Кеннеди (John F Kennedy) в Конгрессе в 1961 году. В выступлении президента были сформулированы четыре основных права потребителя: на безопасность, на информацию, на выбор и право быть услышанным.

Позднее к ним добавились еще четыре права: на возмещение ущерба, на потребительское образование, на удовлетворение базовых потребностей и на здоровую окружающую среду.

Впервые День защиты прав потребителей отметили 15 марта 1983 года, когда он был закреплен в международном календаре праздничных дат как Всемирный день защиты прав потребителей.

В России этот день получил признание после принятия закона «О защите прав потребителей» седьмого февраля 1992 года.

Как сообщили в пресс-службе Роспотребнадзора, начиная с 2007 года Роспотребнадзор последовательно и системно проводит работу, направленную на обеспечение прав потребителей на рынке финансовых услуг. В этом году в России при участии Всемирного банка начинается реализация проекта «Содействие повышению финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации.

В 2010 году в 3,5 раза выросло число обращений граждан в региональные управления Роспотребнадзора по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг.

В Челябинской области на базе центра гигиены и эпидемиологии создан консультационный центр по защите прав потребителей. Он расположен по адресу: Челябинск, улица Первой Пятилетки, дом 57, кабинет №6. Телефоны: 8-351) 775-33-45 (факс), (8-351) 233-80-85, 8-908-080-30-85.

Консультирование потребителей проводится в области предоставления услуг ЖКХ, банковских услуг, страховых услуг, туристической деятельности, транспортных услуг, услуг связи, медицинских и образовательных услуг, продажи товаров, выполнения работ, оказания иных услуг.

Консультации можно получить любым удобным способом: на личном приеме в консультационном центре; по телефону; путем самоинформирования (посредством ознакомления и изучения имеющихся в консультационном центре информационных материалов, нормативно - правовых и иных документов).